ABM Pro

이용약관

시행일: 2026년 7월 13일

제1조 (목적)

본 약관은 사업자 스타공인중개사사무소(이하 「회사」)가 서비스 브랜드 스타브릿지 랩스 (StarBridge Labs)로 제공하는 중개사용 매물·고객 관리 서비스 ABM Pro(이하 「서비스」)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간 권리·의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• 「회사」란 사업자 스타공인중개사사무소를 말합니다.
• 「서비스 브랜드」란 회사가 서비스를 제공하는 브랜드명인 스타브릿지 랩스 (StarBridge Labs)를 말합니다.
• 「서비스」란 서비스명 ABM Pro로 제공되는 중개사용 매물·고객 관리 서비스 일체를 말합니다.
• 「이용자」란 본 약관에 동의하고 서비스에 가입하여 이용하는 회원을 말합니다.
• 「계정」이란 이용자 식별과 서비스 이용을 위해 이용자가 설정한 이메일 및 비밀번호 등 인증 수단을 말합니다.
• 「사무소」란 서비스 내에서 매물·고객·직원 권한을 공유하는 중개사무소 단위를 말합니다.
• 「콘텐츠」란 이용자가 서비스에 등록·업로드·생성한 매물 정보, 고객 정보, 파일, 메모 등 일체의 데이터를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 방법으로 공지함으로써 효력이 발생합니다. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자 및 변경 사유를 사전에 공지합니다. 이용자가 변경 약관 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (회원가입 및 자격)

• 이용자는 회사가 정한 절차에 따라 가입 신청을 하고, 회사가 이를 승인함으로써 회원 자격을 취득합니다.
• 서비스는 부동산 중개 업무를 수행하는 이용자를 대상으로 합니다.
• 이용자는 가입 시 사실에 근거한 정보를 제공해야 하며, 허위 정보 제공으로 발생한 불이익은 이용자에게 있습니다.
• 사무소 개설·소속 승인 등은 회사 또는 사무소 대표의 승인 절차에 따릅니다.

제5조 (서비스의 제공)

회사는 이용자에게 매물·고객·장부 관리, 지도 기반 매물 조회, 공유 링크, 가상투어, 계약·가이드 등 관련 기능을 제공합니다. 서비스는 인터넷 연결이 필요하며, 일부 기능은 외부 지도·공공데이터 API 등 제3자 서비스에 의존할 수 있습니다.

제6조 (이용자의 의무)

• 관계 법령, 본 약관, 서비스 이용 안내를 준수할 것
• 계정 및 비밀번호를 안전하게 관리할 것
• 타인의 개인정보, 권리를 침해하는 정보를 등록·공유하지 않을 것
• 서비스의 정상 운영을 방해하거나 무단으로 접근·복제·배포하지 않을 것
• 허위 매물 정보, 불법 정보, 타인의 영업비밀을 침해하는 정보를 등록하지 않을 것

제7조 (콘텐츠의 권리와 책임)

이용자가 등록한 콘텐츠에 대한 권리와 책임은 이용자에게 있습니다. 이용자는 자신이 등록·공유한 콘텐츠가 관련 법령 및 제3자의 권리를 침해하지 않음을 보증합니다. 회사는 법령 위반, 권리 침해 신고, 운영상 필요가 있는 경우 관련 콘텐츠의 열람 제한·삭제 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.

제8조 (서비스의 변경·중단)

회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경·중단할 수 있습니다. 유료 구독의 요금·조건은 결제·환불 정책 및 서비스 내 안내에 따릅니다. 천재지변, 시스템 장애, 제3자 서비스 장애 등 불가항력 사유로 서비스가 일시 중단될 수 있습니다.

제9조 (계정 정지 및 해지)

이용자가 본 약관을 위반하거나 서비스 운영에 중대한 지장을 초래한 경우, 회사는 사전 통지 후 계정 이용을 제한하거나 해지할 수 있습니다. 이용자는 서비스 내 기능 또는 회사에 문의하여 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 탈퇴는 사무소에 소속되지 않은 개인회원만 신청할 수 있으며, 사무소 소속·대표 계정은 먼저 퇴사 또는 사무실 종료 후 개인회원으로 전환한 뒤 탈퇴할 수 있습니다. 탈퇴 신청 후 7일의 유예 기간이 적용되며, 유예 기간 동안에는 서비스를 이용할 수 없고, 유예 기간 내에는 계정 복원(탈퇴 취소)이 가능합니다. 유예 기간이 종료되면 계정이 영구 삭제됩니다. 탈퇴 시 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 정보가 처리됩니다. 자세한 절차는 계정 삭제 안내를 참고해 주세요.

제10조 (면책)

회사는 이용자 상호 간 또는 이용자와 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 개입하지 않으며, 이로 인한 손해에 대해 법령상 허용되는 범위를 넘어 책임지지 않습니다. 이용자가 입력·공유한 매물·고객 정보의 정확성, 적법성에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

제11조 (준거법 및 관할)

본 약관은 대한민국 법령을 준거법으로 합니다. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 회사 소재지를 관할하는 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.

제12조 (문의)

이용약관 관련 문의는 아래로 연락해 주시기 바랍니다.

• 사업자: 스타공인중개사사무소
• 서비스명: ABM Pro
• 서비스 브랜드: 스타브릿지 랩스 (StarBridge Labs)
• 이메일: sgtg10@naver.com
• 서비스 URL: https://app.abmpro.kr

개인정보처리방침

시행일: 2026년 7월 13일

사업자 스타공인중개사사무소(이하 「회사」)는 서비스 브랜드 스타브릿지 랩스 (StarBridge Labs)로 제공하는 ABM Pro 서비스(이하 「서비스」) 이용과 관련하여 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같은 정보를 수집할 수 있습니다.

• 회원가입·계정 관리: 이메일, 비밀번호(암호화 저장), 이름, 휴대전화번호, 직책·등급, 소속 사무소 정보
• 사무소 개설·가입 신청: 사무소명, 대표자명, 사업자등록번호, 중개사등록번호, 사무소 주소, 등록증 사본 등 증빙 자료
• 결제·구독: 결제 일시, 결제 금액, 주문·구독 식별 정보, 결제 상태, 영수증·환불 관련 기록. 카드번호 등 민감한 결제 수단 정보는 전자결제대행(PG)사에서 처리하며, 회사는 원칙적으로 저장하지 않습니다.
• 서비스 이용 과정: 매물·고객·연락 이력·장부·가이드·공유 링크 등 업무 데이터, 업로드 파일(사진·영상·문서), 설정 정보, 변경 로그
• 위치정보: 지도 표시·주변 매물 조회·현재 위치 기능 이용 시 기기 위치 정보(이용자 동의 및 기기 설정에 따름)
• 자동 수집 정보: 접속 일시, IP 주소, 브라우저·기기 정보, 서비스 이용 기록, 오류 로그

2. 개인정보의 수집·이용 목적

• 회원 식별, 가입·로그인, 계정·권한 관리
• 매물·고객·사무소 업무 기능 제공 및 데이터 저장
• 유료 구독 결제, 정기결제, 환불·영수증 처리 및 고객 문의 대응
• 공유 링크·고객용 페이지 제공
• 사무소 개설·소속 승인 등 운영 절차 처리
• 서비스 개선, 오류 대응, 보안 및 부정 이용 방지
• 법령상 의무 이행 및 분쟁 대응

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 수집 목적이 달성될 때까지 개인정보를 보유·이용합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

• 회원 탈퇴 시: 탈퇴 신청 후 7일의 유예 기간이 적용되며, 유예 기간 동안에는 서비스를 이용할 수 없습니다. 유예 기간 내에는 계정 복원(탈퇴 취소)이 가능하고, 유예 기간이 종료되면 계정이 영구 삭제됩니다. 삭제 완료 후 관련 법령 및 내부 정책에 따라 지체 없이 파기하거나 분리 보관합니다. 단, 사무소 공동 업무 데이터 중 다른 이용자 또는 사무소 운영에 필요한 정보는 관련 정책에 따라 유지될 수 있습니다. 백업 시스템에서 완전 삭제까지 최대 30일이 소요될 수 있습니다.
• 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령에 따른 보존 의무가 있는 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 이용자의 사전 동의가 있거나 법령에 근거가 있는 경우에 한해 제공할 수 있습니다.

5. 개인정보 처리 위탁 및 외부 서비스 연동

서비스 제공을 위해 아래와 같은 외부 서비스를 이용할 수 있으며, 이 과정에서 일부 정보가 해당 사업자에게 전송될 수 있습니다.

• 결제·정기결제(PG): 토스페이먼츠 등 전자결제대행 사업자 — 결제 처리, 정기결제, 환불
• 지도·주소 검색: 네이버 지도 API 등 지도 서비스 제공사
• 건축물대장·주소·토지 정보: 국토교통부·공공데이터포털, VWorld 등 공공 API 제공기관
• 호스팅·인프라: 서비스 운영에 필요한 서버·네트워크 사업자

고객 공유 페이지 등에서 이용자가 설정한 문의 전화번호가 노출될 수 있습니다.

6. 개인정보의 파기

보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 복구·재생되지 않도록 안전하게 파기합니다. 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄 또는 소각합니다.

7. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다. 서비스 내 계정 설정, 계정 삭제 안내 페이지 또는 아래 문의처를 통해 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 비밀번호 등 중요 정보의 암호화 저장
• 접근 권한 관리 및 인증 절차 운영
• 전송 구간 암호화(HTTPS) 적용
• 접속 기록 보관 및 이상 징후 모니터링

9. 위치정보 처리

서비스는 이용자가 지도 기능 또는 현재 위치 기능을 사용할 때에 한해 위치정보를 처리합니다. 위치정보는 지도 표시 및 업무 편의 제공 목적으로 이용되며, 기기 설정에서 위치 권한을 거부할 수 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자 및 문의

개인정보 관련 문의는 아래로 연락해 주시기 바랍니다.

• 사업자: 스타공인중개사사무소
• 서비스명: ABM Pro
• 서비스 브랜드: 스타브릿지 랩스 (StarBridge Labs)
• 이메일: sgtg10@naver.com
• 서비스 URL: https://app.abmpro.kr

11. 방침의 변경

본 방침이 변경되는 경우 변경 내용과 시행일을 서비스 내 공지 또는 본 페이지를 통해 안내합니다.

결제·환불 정책

시행일: 2026년 7월 7일

본 정책은 사업자 스타공인중개사사무소(이하 「회사」)가 서비스 브랜드 스타브릿지 랩스 (StarBridge Labs)로 제공하는 ABM Pro(이하 「서비스」)의 유료 구독 결제, 정기결제, 해지 및 환불에 관한 사항을 안내합니다. 구독 결제 시 본 정책에 동의한 것으로 간주됩니다.

1. 적용 대상

본 정책은 서비스 웹사이트 및 앱을 통해 결제하는 ABM Pro 유료 구독에 적용됩니다.

2. 요금제 및 가격

• ABM Pro: 월 15,900원 / 연 159,000원

표시된 가격은 부가가치세(VAT)가 포함된 금액입니다. 연간 플랜은 연간 일시 결제 방식이며, 약 2개월 무료에 해당하는 할인 혜택이 적용됩니다.

3. 결제 방법

• 신용카드·체크카드 등 회사가 지정한 결제 수단을 통해 결제할 수 있습니다.
• 결제는 전자결제대행(PG)사를 통해 안전하게 처리됩니다.
• 결제 완료 후 즉시 해당 플랜의 기능을 이용할 수 있습니다.

4. 정기결제(자동 갱신)

• 월간 플랜: 최초 결제일을 기준으로 매월 동일한 날짜에 자동 결제됩니다. 해당 월에 동일 일자가 없는 경우 말일에 결제될 수 있습니다.
• 연간 플랜: 최초 결제일을 기준으로 1년마다 자동 결제됩니다.
• 정기결제를 위해 등록한 결제 수단으로 매 결제 주기마다 요금이 자동 청구됩니다.
• 결제 실패 시 회사는 서비스 내 안내, 이메일 등으로 이용자에게 알릴 수 있으며, 일정 기간 내 재결제가 이루어지지 않으면 유료 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

5. 구독 해지

• 이용자는 언제든지 구독 해지를 요청할 수 있습니다.
• 해지 신청 후에도 이미 결제된 이용 기간이 남아 있는 경우, 해당 기간 종료일까지 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
• 해지 완료 후 다음 결제일부터 자동 결제가 중단되며, 추가 요금이 청구되지 않습니다.

6. 환불 정책

디지털 콘텐츠 및 구독 서비스 특성상, 원칙적으로 결제 완료 후 서비스 이용이 개시된 경우 환불이 제한됩니다. 다만 아래에 해당하는 경우 관련 법령 및 회사 정책에 따라 환불을 검토합니다.

• 결제 오류·중복 결제: 동일 플랜에 대한 중복 결제 또는 시스템 오류로 인한 과오납이 확인된 경우 전액 환불합니다.
• 미이용 기간: 결제 후 서비스를 전혀 이용하지 않은 경우, 결제일로부터 7일 이내 환불을 요청하면 전액 환불을 검토합니다.
• 연간 플랜 중도 해지·환불: 연간 플랜 이용 중 환불을 요청하는 경우, 연간 결제 시 받은 할인 혜택은 환불 금액 산정에 적용되지 않습니다. 실제 서비스를 이용한 기간과 환불 요청 당월(현재 달)까지의 기간을 월간 정상 요금 기준으로 합산하여 공제한 후, 남은 금액을 환불할 수 있습니다.
• 회사 귀책: 회사의 귀책사유로 서비스를 정상적으로 이용할 수 없었던 기간에 대해서는 해당 기간에 비례하여 환불 또는 이용 기간 연장을 제공할 수 있습니다.

환불이 불가한 경우: 결제 후 7일이 경과하였거나, 서비스를 실질적으로 이용한 경우(매물·고객 등록, 로그인·동기화 등 업무 기능 사용 포함)에는 원칙적으로 환불이 어렵습니다.

7. 환불 절차

• 환불 요청은 서비스 내 고객센터 또는 아래 이메일로 접수합니다.
• 환불 사유, 결제 일시, 결제 금액, 계정(이메일) 정보를 함께 기재해 주시기 바랍니다.
• 환불 승인 후 결제 수단에 따라 영업일 기준 3~7일 이내 환불 처리됩니다. 카드사 정책에 따라 환불 반영 시점이 달라질 수 있습니다.

8. 요금 변경

회사는 서비스 운영상 필요에 따라 요금제 가격을 변경할 수 있습니다. 가격 변경 시 적용일 최소 30일 전에 서비스 내 공지 또는 이메일 등으로 안내합니다. 변경 적용일 이전에 이미 결제된 이용 기간에는 변경 전 요금이 적용되며, 다음 결제 주기부터 변경된 요금이 적용됩니다.

9. 청약철회에 관한 안내

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라, 구독 결제 후 서비스 이용이 개시된 디지털 콘텐츠의 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다. 결제 전 본 정책과 요금제 안내를 충분히 확인해 주시기 바랍니다.

10. 문의

결제·환불 관련 문의는 아래로 연락해 주시기 바랍니다.

• 사업자: 스타공인중개사사무소
• 서비스명: ABM Pro
• 서비스 브랜드: 스타브릿지 랩스 (StarBridge Labs)
• 이메일: sgtg10@naver.com
• 구독 안내: https://www.abmpro.kr/abm/subscribe/

11. 정책의 변경

본 정책이 변경되는 경우 변경 내용과 시행일을 서비스 내 공지 또는 본 페이지를 통해 안내합니다. 변경 후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 정책에 동의한 것으로 봅니다.